Termos de Vendas

Termos de Vendas

Este documento define de forma completa e exclusiva as condições gerais de venda aplicáveis ​​às relações contratuais entre Le gout du naturel e o seu CLIENTE.
Site: legoutdunaturel.com
Estas condições regem exclusivamente as vendas oferecidas em legoutdunaturel.com
Eles são disponibilizados para cada comprador no site legoutdunaturel.com para que possam fazer um pedido. Consequentemente, o facto de efectuar uma encomenda implica a aceitação plena e sem reservas por parte do comprador das presentes condições gerais de venda.

1. Preço

Os preços dos nossos produtos são indicados líquidos em euros, excluindo despesas de envio. (IVA não aplicável, de acordo com o artigo 293 B do CGI)
Todas as encomendas apresentam o preço de cada produto bem como os custos (embalagem, transporte) inerentes a esta encomenda. Todas as encomendas, seja qual for a sua origem, são pagas em euros.
O gosto do natural reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento mas os produtos serão facturados com base nos preços em vigor no momento do registo das encomendas sujeitos à disponibilidade nessa data e ao seu efetivo pagamento.
A transferência da propriedade dos produtos encomendados só ocorre após o recebimento do valor total do pedido por Le Taste du Naturel.
O sabor do natural pode oferecer aos seus clientes promoções específicas. As promoções são oferecidas em datas fixas e em estoques limitados.
Os produtos permanecem propriedade da Le gout du naturel até que o preço total seja cobrado.

2. Ordem

2.1.- Fornecimento de informações pessoais:
As informações fornecidas pelo comprador no momento do pedido são vinculativas. Em caso de erro ou menção incompleta no texto dos contactos do destinatário, a Le gout du naturel não pode ser responsabilizada pela impossibilidade de efetuar a entrega nos prazos indicados no pedido.
2.2. Em caso de disputa:
Le gout du naturel reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido de um cliente com o qual haja uma disputa sobre o pagamento de um pedido anterior. No caso de uma disputa em andamento e excluṣo de pagamento Рcomo atraso na entrega, qualidade do produto entregue, etc. O Taste for Naturalness pode precisar revisar com o cliente as condi̵̤es para o processamento de um novo pedido.

3. Validação

Ao clicar no botão “Validar” após o processo de encomenda, declara que aceita este, bem como a totalidade destas Condições Gerais de Venda na íntegra e sem reservas. Os dados registrados por Le Taste du Naturel constituem a prova de todas as transações entre Le Taste du Naturel e seus clientes.
Qualquer acordo ou cláusula especial do comprador que não cumpra as presentes condições gerais de venda não vincula o vendedor, a menos que este o aceite por escrito.

4. Método de pagamento

Dois métodos de pagamento independentes totalmente seguros estão disponíveis para nossos clientes.

Pagamento por cartão de crédito. Pagamento seguro com Crédit Agricole através da plataforma segura Paybox. Ao inserir os seus dados bancários, está diretamente ligado ao servidor do Crédit Agricole, a transmissão dos seus dados pessoais e dos seus dados bancários é totalmente segura graças ao processo de encriptação SSL (Secure Socket Layer). O símbolo do cadeado que aparece na parte superior da tela no momento do pagamento é a garantia. Essa criptografia nos permite garantir um alto nível de segurança para suas transações bancárias. O Gosto da Natural portanto não sabe o número do seu cartão de crédito e ele não fica armazenado em seu servidor. Sob nenhuma circunstância suas informações serão divulgadas a terceiros.
Pagamento por transferência bancária.
Pagamento por cheque bancário. (Somente se o seu banco estiver localizado na França)

5. Disponibilidade

5.1. Períodos de envio:
Os envios realizam-se durante todo o ano dependendo da data de chegada das encomendas, sujeito às possibilidades técnicas, condições meteorológicas dentro dos limites dos estoques disponíveis.
5,2 Itens ausentes:
O vendedor reserva-se o direito de substituir os itens em falta por itens de qualidade pelo menos equivalente e com o mesmo preço. O vendedor reserva-se o direito de cancelar todos os pedidos na sequência de um ou mais problemas de saúde que possam ocorrer durante a produção. Nesse caso, o comprador será reembolsado pelo valor total de seu pedido. Se o comprador desistir dentro de 14 dias da entrega, esses produtos de substituição serão reembolsados ​​ao comprador.

6. Entrega

6.1. Todos os nossos produtos são enviados por conta e risco do comprador.

6,2 Atraso de entrega

O prazo médio de entrega observado para os itens disponíveis é de 3 a 5 dias úteis a partir do recebimento do pagamento. Para alguns produtos, os prazos de entrega podem ser mais longos. Neste caso, o prazo de entrega está indicado na descrição do produto em questão.

Você tem três métodos de entrega possíveis:

Post, colissimo sem assinatura 48 a 72 horas. AVISO❗ Não use para enxames, caso contrário seu pedido será sistematicamente cancelado.Permitir 1 a 2 dias adicionais para o processamento e preparação de seu pedido.
Colissimo correio nos correios, retransmissor de coleta ou armário de coleta. AVISO❗ Não use para enxames, caso contrário seu pedido será sistematicamente cancelado.Permitir 1 a 2 dias adicionais para o processamento e preparação de seu pedido.
Relé Mondial (pick up no ponto de retransmissão). Opção de AVISO não recomendada para micélio) ❗ Tempo médio de 3 dias úteis para entrega no Point Relais® na França continental. Reserve 1 a 2 dias adicionais para o processamento e preparação de seu pedido. Não use para enxames ou rainhas, caso contrário, seu pedido será sistematicamente cancelado ❗
Chronopost, opção de entrega recomendada para produtos de micélio, bem como para o envio de suas rainhas virgens. Entrega no dia seguinte antes das 13h00 Aguarde 1 a 2 dias a mais para o processamento do seu pedido. Aviso❗ Não use para enxames, caso contrário seu pedido será sistematicamente cancelado❗

O não cumprimento das recomendações de entrega exime a responsabilidade do Le Taste du Naturel.

No interesse do comprador, os nossos envios podem ser atrasados ​​a partir da data indicada no pedido em função das condições meteorológicas ou de informações sobre distúrbios na rede postal.
Os pedidos são enviados na ordem em que são recebidos e enquanto durarem os estoques.
Os detalhes fornecidos sobre os prazos de entrega são apenas indicativos. Não é permitida a recusa de envio por antecipação ou atraso na entrega, desde que a entrega ocorra no prazo de 15 dias antes ou depois da data de entrega desejada (excluindo atrasos postais).

Os detalhes fornecidos sobre os prazos de entrega são apenas indicativos. Não é permitida a recusa de envio por antecipação ou atraso na entrega, desde que a entrega ocorra até 15 dias antes ou depois da data de entrega desejada (excluindo os prazos postais).
6.3. Endereço de entrega :
Os produtos são entregues no endereço de entrega que você forneceu durante o processo de pedido.
Em caso de ausência do destinatário e de suspensão da encomenda, a Le Taste du Naturel não pode ser responsabilizada pela qualidade final da entrega se o destinatário atrasar a recolha da sua encomenda nos serviços em causa.
6,4 Entregas em datas distintas: Quando a sua encomenda inclui produtos de diferentes variedades cuja disponibilidade não é a mesma, a sua encomenda ser-lhe-á enviada em vários pacotes em datas distintas.
6,5. Custos de envio para a França continental:
Os custos de envio são calculados automaticamente de acordo com a forma de entrega que escolheu mas também de acordo com o peso da sua encomenda e são automaticamente adicionados ao valor da sua encomenda antes da validação.

7. Garantias concedidas pelo vendedor

Os artigos que comercializamos são produzidos por especialistas e nas condições que melhor garantem a sua valorização ou rendimento. O sabor do natural não pode ser responsabilizado pela falta de desempenho de seus produtos que podem variar dependendo das condições climáticas e do uso.
Nenhuma disputa quanto à autenticidade das variedades pode ser feita após o término do primeiro período vegetativo permitindo que seja conhecido o erro cometido. A garantia da autenticidade das variedades limita-se à escolha do vendedor, à substituição das plantas em causa ou ao reembolso do preço faturado no momento do envio. O comprador não pode reclamar uma indemnização por outros motivos e, em particular, por lucros cessantes ou custos de processamento.
Em relação a outros produtos, qualquer disputa deve ser feita no prazo de 15 dias após o recebimento da mercadoria. Os produtos abertos que sofreram danos não podem ser devolvidos ou trocados.

8. Cancelamento, modificação, retirada

8,1 Cancelamento antes da entrega:
Para qualquer solicitação de cancelamento ou modificação de um pedido antes do envio, entre em contato com o Atendimento ao Cliente por e-mail: contact@legoutdunaturel.com
Se o pedido for de itens perecíveis e já estiver sendo enviado, Le Taste du Naturel se reserva o direito de recusar o cancelamento ou modificação de um pedido.8,2. Direito de retirar:
O cliente tem um prazo de 14 dias úteis para exercer o seu direito de rescisão sem ter de justificar motivos ou pagar multas, com exceção, se for caso disso, do custo de devolução do (s) produto (s). O prazo é de 14 dias a partir do recebimento dos produtos. Quando este prazo expira em um sábado, domingo ou feriado, é prorrogado até o próximo dia útil.
Este direito de rescisão não se aplica a produtos perecíveis, que podem se deteriorar rapidamente.
Em caso de desistência relativa a um produto de substituição, os custos de devolução incorridos serão suportados pelo vendedor.
Qualquer risco associado à devolução do produto é de responsabilidade do usuário.

8,3. Reclamações de embalagens danificadas:
Qualquer reclamação relativa ao número e estado das embalagens deve ser comunicada ao próprio transportador no momento da entrega (guia de transporte). Para um pacote distribuído pelos Correios, registre sua reclamação nos Correios. Em ambos os casos, a reclamação deve ser comunicada por e-mail no prazo de 14 dias para: contact@legoutdunaturel.com acompanhada das fotos da embalagem.
Todas as reclamações, pedidos de troca ou reembolso devem ser feitos por e-mail para contact@legoutdunaturel.com no prazo de 14 dias.
Para qualquer reclamação, pedimos fotos que comprovem o seu estado.
8.4. Termos de reembolso ou substituição:
Em caso de desistência ou reclamação justificada, o comprador tem a opção de ser reembolsado pelo preço ou de solicitar a substituição da mercadoria (nota de crédito).
Os créditos são válidos por 12 meses a partir da data de emissão; você pode usá-los por e-mail: contact@legoutdunaturel.com solicitando por formulário de pedido, mencionando seu saldo de crédito e subtraindo-o do seu pagamento. Você também pode solicitar um reembolso (neste caso, devolva sua nota de crédito por e-mail ou correio com o reembolso da menção)

9. Fatura

Está na sua embalagem e menciona apenas os itens entregues. Se a entrega for parcelada, você terá várias notas fiscais para o mesmo pedido. Em caso de pagamento por encomenda, ignore o formulário de pedido de pagamento. Se um item não puder ser entregue, o novo prazo de entrega será indicado no documento; caso contrário, o crédito correspondente será anexado ao seu pacote.

10. Responsabilidade

Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor.
As fotografias e textos reproduzidos em legoutdunaturel.com e ilustrando os produtos apresentados são o mais fiéis possível aos produtos que lhe serão enviados.
O sabor do natural não pode ser responsabilizado por pequenas diferenças (diferença de cor, tamanho, etc.).
Le gout du naturel não pode ser responsabilizada pelo incumprimento do contrato celebrado em caso de acontecimento imprevisível e intransponível de um terceiro ao contrato (interrupção, greve total ou parcial, nomeadamente dos serviços postais e / ou meios de transporte, inundação, desastre natural …) ou culpa do cliente.
Le Taste du Naturel não pode ser responsabilizado por quaisquer danos indiretos que possam surgir da compra dos produtos.

11. Lei aplicável para disputas

De acordo com os artigos L.616-1 e R.616-1 do Código do Consumidor, nossa empresa, Le gout du naturel, criou um sistema de mediação do consumidor. A entidade de mediação selecionada é: CNPM – MEDIAÇÃO – CONSUMO. Em caso de litígio, pode apresentar a sua reclamação no site: http://cnpm-mediation-consommation.eu ou por correio, escrevendo para CNPM – MEDIAÇÃO – CONSOMMAÇÃO – 27 Avenue de la Liberation 42400 SAINT-CHAMOND

Este acordo está sujeito às leis francesas. O idioma deste contrato é o francês.
Em caso de litígio, apenas serão competentes os tribunais da jurisdição de Douai (França).

12. Direitos de propriedade intelectual

Este site e todos os seus elementos nele contidos (marca, designs, logotipos, modelos, gráficos, fotos, etc.), bem como sua compilação e formatação, são propriedade de Le gout du naturel. O usuário está, portanto, proibido de divulgar ou reproduzir o site, no todo ou em parte, ou de qualquer forma. O gosto do natural é dono da marca O gosto do natural é regularmente registrado no INPI e reserva-se o direito de pedir indenização e qualquer outra forma de recurso em caso de infração, sob qualquer forma, ao seu intelectual e direitos de propriedade industrial.