Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Il presente documento definisce in modo completo ed esclusivo le condizioni generali di vendita applicabili ai rapporti contrattuali tra Le gout du naturel e il suo CLIENTE.
Sito web: legoutdunaturel.com
Queste condizioni regolano esclusivamente le vendite offerte su legoutdunaturel.com
Sono messi a disposizione di ogni acquirente sul sito legoutdunaturel.com per consentire loro di effettuare un ordine. Di conseguenza, il fatto di effettuare un ordine implica la piena e incondizionata accettazione da parte dell’acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.

1. Prezzo

I prezzi dei nostri prodotti si intendono netti da pagare in Euro, escluse le spese di spedizione. (IVA non applicabile, ai sensi dell’articolo 293 B del CGI)
Tutti gli ordini mostrano il prezzo di ogni prodotto nonché i costi (imballaggio, trasporto) inerenti a tale ordine. Tutti gli ordini, qualunque sia la loro origine, sono pagabili in euro.
The taste of the natural si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento ma i prodotti verranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione degli ordini soggetti a disponibilità in quella data e del loro effettivo pagamento.
Il passaggio di proprietà dei prodotti ordinati avviene solo dopo il ricevimento dell’intero importo dell’ordine da parte di Le Taste du Naturel.
Il gusto del naturale può offrire ai propri clienti promozioni specifiche. Le promozioni sono offerte a date fisse e su scorte limitate.
I prodotti rimangono di proprietà di Le gout du naturel fino al completo incasso del prezzo.

2. Ordine

2.1.- Fornitura di informazioni personali:
Le informazioni fornite dall’acquirente al momento dell’ordine sono vincolanti. In caso di errore o di menzione incompleta nel testo dei dati di contatto del destinatario, Le gout du naturel non può essere ritenuto responsabile dell’impossibilità di effettuare la consegna entro i termini indicati al momento dell’ordine.
2.2. In caso di controversia:
Le gout du naturel si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale è in corso una controversia sul pagamento di un ordine precedente. In caso di controversia in corso e pagamento escluso – come ritardo nella consegna, qualità del prodotto consegnato, ecc. Il Taste for Naturalness potrebbe dover rivedere con il cliente le condizioni per l’elaborazione di un nuovo ordine.

3. Validazione

Quando si fa clic sul pulsante “Convalida” dopo il processo di ordinazione, si dichiara di accettare questo e la totalità delle presenti Condizioni generali di vendita, integralmente e senza riserve. I dati registrati da Le Taste du Naturel costituiscono la prova di tutte le transazioni tra Le Taste du Naturel ei suoi clienti.
Qualsiasi accordo o clausola speciale dell’acquirente che non sia conforme alle presenti condizioni generali di vendita non è vincolante per il venditore a meno che non lo abbia accettato per iscritto.

4. Metodo di pagamento

Per i nostri clienti sono disponibili due metodi di pagamento indipendenti completamente sicuri.

Pagamento con carta di credito. Pagamento sicuro con Crédit Agricole tramite la piattaforma sicura Paybox. Quando inserisci le tue coordinate bancarie, sei direttamente collegato al server di Crédit Agricole, la trasmissione delle tue informazioni personali e dei tuoi dati bancari è completamente sicura grazie al processo di crittografia SSL (Secure Socket Layer). Il simbolo del lucchetto che compare nella parte superiore dello schermo al momento del pagamento è la garanzia. Questa crittografia ci consente di garantire un elevato livello di sicurezza per le tue transazioni bancarie. Il gusto del naturale quindi non conosce il numero della tua carta di credito e non è memorizzato sul suo server. In nessun caso le tue informazioni saranno diffuse a terzi.
Pagamento tramite bonifico bancario.
Pagamento tramite assegno bancario. (Solo se la tua banca si trova in Francia)

5. Disponibilità

5.1. Tempi di spedizione:
Le spedizioni avvengono tutto l’anno a seconda della data di arrivo degli ordini, salvo possibilità tecniche, condizioni meteorologiche nei limiti delle scorte disponibili.
5.2. Oggetti mancanti:
Il venditore si riserva il diritto di sostituire gli articoli mancanti con articoli di qualità almeno equivalente e dello stesso prezzo. Il venditore si riserva il diritto di annullare tutti gli ordini a seguito di uno o più problemi di salute che possono verificarsi durante la produzione. In questo caso l’acquirente verrebbe rimborsato per l’intero importo del suo ordine. Se l’acquirente recede entro 14 giorni dalla consegna, questi prodotti sostitutivi saranno rimborsati all’acquirente.

6. Consegna

6.1. Tutti i nostri prodotti vengono spediti a rischio e pericolo dell’acquirente.

6.2. Ritardo nella consegna

I tempi medi di consegna osservati per gli articoli disponibili sono dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Per questo i tempi di consegna di alcuni prodotti possono essere più lunghi. In questo caso il tempo di consegna è indicato nella descrizione del prodotto in questione.

Hai tre possibili metodi di consegna:

Posta, colissimo senza firma da 48 a 72 ore. ATTENZIONE❗ Non utilizzare per sciami altrimenti il ​​tuo ordine verrà sistematicamente cancellato.Consenti da 1 a 2 giorni aggiuntivi per l’elaborazione e la preparazione del tuo ordine.
Colissimo posta presso l’ufficio postale, staffetta di ritiro o armadietto di ritiro. ATTENZIONE❗ Non utilizzare per sciami altrimenti il ​​tuo ordine verrà sistematicamente cancellato.Consenti da 1 a 2 giorni aggiuntivi per l’elaborazione e la preparazione del tuo ordine.
Mondial Relay (Pick up at relay point). ATTENZIONE opzione sconsigliata per il micelio) ❗ Tempo medio di 3 giorni lavorativi per la consegna a Point Relais® nella Francia continentale. Attendi da 1 a 2 giorni aggiuntivi per l’elaborazione e la preparazione del tuo ordine. Non utilizzare per sciami o regine altrimenti il ​​tuo ordine verrà sistematicamente cancellato ❗
Chronopost, opzione di consegna consigliata per i prodotti a base di micelio e per la spedizione delle tue regine vergini. Consegna il giorno successivo entro le 13:00 Attendi da 1 a 2 giorni in più per l’elaborazione del tuo ordine. Attenzione❗ Non utilizzare per sciami altrimenti il ​​tuo ordine verrà sistematicamente cancellato❗

Il mancato rispetto delle raccomandazioni di consegna solleva la responsabilità di Le Taste du Naturel.

Nell’interesse dell’acquirente, le nostre spedizioni potrebbero subire ritardi dalla data indicata al momento dell’ordine a seconda delle condizioni meteorologiche o delle informazioni sui disturbi della rete postale.
Gli ordini vengono spediti nell’ordine in cui sono stati ricevuti e nei limiti delle scorte disponibili.
I dettagli forniti sui tempi di consegna sono puramente indicativi. Non è ammesso alcun rifiuto di spedizione per anticipo o ritardo nella consegna, a condizione che la consegna avvenga entro 15 giorni prima o dopo la data di consegna desiderata (esclusi i termini postali).
6.3. Indirizzo di consegna :
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna fornito durante il processo di ordinazione.
In caso di assenza del destinatario e di blocco del pacco, Le Taste du Naturel non può essere ritenuto responsabile della qualità finale della consegna se il destinatario ritarda il ritiro del pacco presso i servizi interessati.
6.4. Consegne in date separate: quando il tuo ordine include prodotti di diverse varietà la cui disponibilità non è la stessa, il tuo ordine ti verrà inviato in più pacchi in date separate.
6.5. Costi di spedizione per la Francia continentale:
I costi di consegna vengono calcolati automaticamente in base al metodo di consegna che hai scelto ma anche in base al peso del tuo pacco e vengono automaticamente aggiunti all’importo del tuo ordine prima della convalida.

7. Garanzie concesse dal venditore

Gli articoli che vendiamo sono prodotti da specialisti e nelle condizioni che meglio ne garantiscono il recupero o le prestazioni. Il gusto del naturale non può essere ritenuto responsabile per la mancanza di prestazioni dei suoi prodotti che possono variare a seconda delle condizioni climatiche e dell’uso.
Nessuna contestazione sull’autenticità delle varietà può essere sollevata dopo la scadenza del primo periodo vegetativo permettendo di conoscere l’errore commesso. La garanzia dell’autenticità delle varietà è limitata alla scelta del venditore, alla sostituzione delle piante interessate o al rimborso del prezzo fatturato al momento della spedizione. L’acquirente non può pretendere di essere risarcito per altri motivi e in particolare per il mancato guadagno o per i costi di lavorazione.
Per quanto riguarda gli altri prodotti, qualsiasi controversia dovrà essere formulata entro 15 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti aperti che hanno subito danni non possono essere restituiti o cambiati.

8. Cancellazione, modifica, ritiro

8.1. Cancellazione prima della consegna:
Per qualsiasi richiesta di cancellazione o modifica di un ordine prima della spedizione, contatta il Servizio clienti tramite e-mail: contact@legoutdunaturel.com
Se l’ordine riguarda articoli deperibili ed è già in fase di spedizione, Le Taste du Naturel si riserva il diritto di rifiutare l’annullamento o la modifica di un ordine.

8.2. Diritto di recesso:
Il cliente ha un periodo di 14 giorni liberi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare ragioni o pagare penali, ad eccezione, ove applicabile, del costo di restituzione del / i prodotto / i. Il termine è di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Quando questo periodo scade di sabato, domenica o un giorno festivo, viene prolungato fino al giorno lavorativo successivo.
Questo diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili, che rischiano di deteriorarsi rapidamente.
In caso di recesso riguardante un prodotto sostitutivo, le spese di restituzione sostenute saranno a carico del venditore.
Qualsiasi rischio associato alla restituzione del prodotto è responsabilità dell’utente.

8.3. Reclami per pacchi danneggiati:
Ogni reclamo riguardante il numero e lo stato dei colli dovrà essere comunicato al vettore stesso al momento della consegna (bolla di trasporto). Per un pacco distribuito dalle Poste, presenta il reclamo al tuo ufficio postale. In entrambi i casi, il reclamo dovrà esserci comunicato tramite e-mail entro 14 giorni a: contact@legoutdunaturel.com accompagnato dalle foto del pacco.
Tutti i reclami, le richieste di cambio o rimborso devono essere inoltrati tramite e-mail a contact@legoutdunaturel.com entro 14 giorni.
Per qualsiasi reclamo, ti chiediamo foto che attestino le loro condizioni.
8.4. Termini di rimborso o sostituzione:
In caso di recesso o reclamo motivato, l’acquirente ha la scelta di essere rimborsato del prezzo o di richiedere la sostituzione della merce (nota di credito).
I crediti sono validi per 12 mesi dalla data di emissione; puoi utilizzarli tramite e-mail: contact@legoutdunaturel.com ordinando tramite modulo d’ordine, menzionando il saldo del tuo credito e sottraendolo dal tuo pagamento. Puoi anche richiedere un rimborso (in questo caso, restituisci la tua nota di credito via e-mail o posta con la menzione del rimborso)

9. Fattura

È nel tuo pacco e menziona solo gli articoli consegnati. Se la consegna viene effettuata in più rate, avrai più fatture per lo stesso ordine. In caso di pagamento su ordinazione, ignorare il modulo di richiesta di pagamento. Se un articolo non può essere consegnato, il nuovo termine di consegna sarà indicato sul documento; altrimenti il ​​credito corrispondente verrà allegato al pacco.

10. Responsabilità

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente.
Le fotografie ed i testi riprodotti su legoutdunaturel.com e che illustrano i prodotti presentati sono il più fedeli possibile ai prodotti che ti verranno inviati.
Il gusto del naturale non può essere ritenuto responsabile di piccole differenze (differenza di colore, dimensione, ecc.).
Le gout du naturel non può essere ritenuta responsabile per l’inadempimento del contratto concluso in caso di evento imprevedibile e insormontabile di una terza parte del contratto (interruzione, sciopero totale o parziale in particolare dei servizi postali e / o dei mezzi di trasporto, inondazioni, calamità naturali …) o colpa del cliente.
Le Taste du Naturel non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti che possono derivare dall’acquisto dei prodotti.

11. Legge applicabile per controversie

In conformità con gli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del consumo, la nostra azienda, Le gout du naturel, ha istituito un sistema di mediazione dei consumatori. L’ente di mediazione selezionato è: CNPM – MEDIAZIONE – CONSUMO. In caso di controversia, puoi presentare il tuo reclamo sul suo sito: http://cnpm-mediation-consommation.eu o per posta scrivendo a CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 Avenue de la Liberation 42400 SAINT-CHAMOND

Questo accordo è soggetto alla legge francese. La lingua del contratto è il francese.
In caso di controversia, saranno competenti solo i tribunali della giurisdizione di Douai (Francia).

12. Diritti di proprietà intellettuale

Questo sito e tutti i suoi elementi in esso (marchio, design, loghi, modelli, grafica, foto, ecc.) Così come la loro compilazione e formattazione sono di proprietà di Le gout du naturel. All’utente è pertanto vietato diffondere o riprodurre il sito, in tutto o in parte, o in qualunque forma. Il gusto del naturale è titolare del marchio Il gusto del naturale regolarmente iscritto all’INPI e si riserva il diritto di chiedere il risarcimento dei danni e ogni altra forma di ricorso in caso di contraffazione, sotto qualsiasi forma, ai propri intellettuali e diritti di proprietà industriale.